Meestal binnen 2-4 werkdagen, regelmatig sneller. Voor spoed (bv. werk dat stilligt) doe ik mijn best om je dezelfde of volgende dag in te plannen — bel dan even.

Dan betaal je niks voor de reparatiepoging, voorrijden ook gratis. Lukt iets niet binnen redelijke tijd, dan zeg ik dat en verwijs ik je waar mogelijk door naar iemand die het wel kan. Uitzondering: blijkt bij aankomst dat de hardware al kapot was vóór ik begon (bv. een dood moederbord) — dan reken ik alleen de voorrijden en diagnosetijd, niet de volle prijs.

Heel Overijssel. In Twente (Hengelo, Enschede, Almelo, Borne, Oldenzaal, Haaksbergen) zit voorrijden bij het eerste uur inbegrepen. Daarbuiten (Zwolle, Deventer, Kampen, Steenwijk en de rest van Overijssel) reken ik €30 voorrijkosten extra — de reistijd is daar simpelweg groter. Voor klusjes onder de 30 minuten doe ik het liefst remote — dan zit je nergens aan vast.

Ja, en zonder toeslag — hetzelfde tarief als doordeweeks. Overdag werk ik zelf, dus 's avonds en in het weekend kom ik juist het makkelijkst langs. Handig voor wie overdag geen tijd heeft.

Bij data-werk (foto's terughalen, harde schijf overzetten, mailbox migreren) maak ik altijd eerst een kopie voor we iets veranderen. Geen risico op verlies. En wat ik bij je zie blijft daar — geheimhouding spreekt voor zich.

Eerlijk: ik ben jong en studeer nog. Maar ik werk daarnaast als systeembeheerder in de tweede lijn — de problemen die de helpdesk niet opgelost krijgt — doe al jaren computerhulp aan huis, en draai thuis een compleet servercluster. Voor het soort werk dat ik aanbied weet ik wat ik doe. Voor wat ik niet kan, zeg ik dat eerlijk en verwijs ik door.

Ja. Voor zakelijke klanten (zelfstandige professionals) standaard via factuur, 14 dagen betaaltermijn. Voor particulieren kan ook factuur, of contant / per Tikkie als je dat liever hebt.