Vier dingen waar ik bijna elke week mee langskom.
Je hoeft niet te weten waar jouw probleem bij hoort. Bel het gewoon in eigen woorden — het eerste uur kost €60, wat het ook blijkt te zijn.
Computer en laptop
Opstarten duurt minuten, alles hapert, of er komen rare meldingen voorbij. Meestal is er geen nieuwe computer nodig: de schijf zit vol, er start te veel mee op, of er staat rommel op die eruit moet. Ik ruim het op, haal virussen en ongewenste software weg, en zet Windows waar nodig opnieuw netjes op mét je bestanden erbij. Zit er nog een oude harde schijf in, dan is een SSD vaak het verschil tussen wegdoen en nog drie jaar gebruiken.
Vanaf €60 per bezoekWifi en internet
Beneden werkt het en boven niet. Of de tv blijft laden terwijl je toch snel internet hebt. Ik loop met een meter door het huis om te zien waar het signaal echt wegvalt — dat is vaak niet waar mensen denken. Daarna los ik het op met de router die je al hebt, of met één extra punt op de juiste plek. Ook: een nieuwe router of provider aansluiten, en je netwerk beveiligen zodat de buren er niet op zitten.
Vanaf €60 per bezoekTelefoon en tablet — reparatie én uitleg
Nieuwe telefoon en je wil je foto's, contacten en WhatsApp mee, zonder iets kwijt te raken. Of je telefoon zit vol en je weet niet wat je weg mag gooien. Dat regel ik. Maar ik kom net zo vaak voor gewoon een uur uitleg: appen, videobellen met de kleinkinderen, foto's terugvinden, DigiD, bankieren, of leren zien welke berichten nep zijn. Je mag alles net zo vaak vragen als je wil. Ik heb dat uur toch al ingepland.
Uitleg-bezoek van een uur: €60Veilig online en back-up
De meeste mensen die ik spreek hebben hun foto's op één plek staan. Gaat die plek stuk, dan is het weg. Ik zet een back-up neer die automatisch draait, naar twee plekken, en we halen één keer samen een bestand terug zodat je weet dat het echt werkt. Verder: wachtwoorden op orde zonder briefjes, tweestapsverificatie waar het telt, nepmail en valse telefoontjes leren herkennen, en een controle of er niet ergens iets meekijkt.
Back-up instellen en uitleggen: €95Liever niet wachten tot het stukgaat?
Spilwerk Zeker — €45 per maand
Voor wie het gewoon geregeld wil hebben. Ik zet je back-up neer en houd hem daarna in de gaten: elke maand een controle of hij echt draaide, elk kwartaal haal ik een bestand terug om het te bewijzen, plus een opschoonronde. Je hebt voorrang bij storing en 30 minuten hulp op afstand zit erbij. Maandelijks opzegbaar.
Zzp'er of klein kantoor?
Voor bedrijven tot ongeveer 15 medewerkers heb ik vier vaste pakketten: een werkplek inrichten (€185), een back-up die echt getest is (€300), bestanden en NAS op orde (€195) en maandelijks onderhoud. Vaste prijs vooraf, uitgevoerd buiten je openingstijden.
Wat ik niet doe
Zodat je niet voor niets belt. Ik repareer geen kapotte schermen, moederborden of waterschade — daarvoor verwijs ik je naar een reparatiewinkel. Ik haal ook geen data terug van een schijf die al defect is; dat is werk voor een gespecialiseerd lab en daar zijn de kosten heel anders. Printers die mechanisch stuk zijn vallen er ook buiten. Twijfel je of jouw geval erbij hoort? Bel even, dat kost niets en dan weet je het.
Weet je niet in welk hokje het valt?
Dat hoeft ook niet. Bel vijf minuten en vertel wat je ziet — soms is het dan al opgelost, en anders plannen we een moment dat jou schikt.