Prijzen voor particulieren

Vier bedragen. Dat is alles.

Je betaalt per kwartier of een vaste prijs per klus. Ik zeg vooraf wat ik verwacht dat het wordt, en als het niet lukt betaal je niets voor de reparatiepoging.

€60 — het eerste uur Voorrijden zit erbij in heel Twente. Dit is ook de prijs van een uur rustig uitleg.

€15 — per kwartier daarna Per begonnen kwartier, dus je betaalt nooit een heel uur voor tien minuten extra.

€45 — per uur op afstand Via videobellen. Blijft het onder het half uur, dan kost het €30.

+€30 — buiten Twente Zwolle, Deventer, Kampen, Steenwijk, Hardenberg. In Twente betaal je niets voor de rit.

Wat betaal je dan echt?

Drie bezoeken zoals ze in de praktijk gaan, zodat je niet hoeft te rekenen.

Laptop was traag — Hengelo, zaterdagochtend

Schijf zat vol, te veel programma's startten mee op, en er stond ongewenste software op. Na 1 uur en 15 minuten liep hij weer normaal.

€60 + €15 = €75 Geen weekendtoeslag, geen voorrijkosten

Wifi haalde de slaapkamer niet — Enschede, dinsdagavond

Gemeten waar het signaal wegviel, router verplaatst en anders ingesteld. Extra apparatuur bleek niet nodig. Klaar in drie kwartier.

€60 Het eerste uur is de minimumprijs, ook als het sneller klaar is

Nieuwe telefoon overzetten + uitleg — Zwolle, zondag

Alles overgezet, foto's gecontroleerd, en daarna een half uur samen doorgenomen hoe appen en videobellen werkt.

€60 + €30 voorrijden = €90 Buiten Twente, dus reiskosten erbij

Vaste prijzen — klaar is klaar

Bij deze klussen weet ik hoelang ze duren, dus spreken we het bedrag vooraf af. Loopt het uit, dan is dat mijn probleem.

Uur uitleg over telefoon, tablet of computer€60

Nieuwe laptop of pc instellen en alles overzetten€95

Back-up instellen, inclusief samen één keer terugzetten€95

Wifi versterken met een accesspoint (excl. hardware)€95

SSD inbouwen en Windows overzetten (excl. de SSD zelf)€85

Klein klusje op afstand, onder het half uur€30

Liever niet wachten tot het stukgaat

Spilwerk Zeker — back-up bewaakt, maandcontrole, voorrang€45 p/m

Dit zijn de bedragen die je als particulier betaalt. Hardware en abonnementen (een SSD, een accesspoint, cloudopslag, Microsoft 365) koop je zelf, op eigen naam — dan blijf je er zelf eigenaar van. Kapotte schermen, moederborden en dataherstel van defecte schijven doe ik niet; daarvoor verwijs ik je door.

Betalen en afspraken

Wanneer betaal ik?

Na het bezoek, als het werkt. Contant, via een Tikkie of op rekening — wat jij prettig vindt. Je krijgt altijd een factuur, ook als particulier.

Wat als het niet gemaakt kan worden?

Dan betaal je niets voor de reparatiepoging. Eén uitzondering: als vóór het bezoek al duidelijk is dat de hardware kapot is en jij wil dat ik toch langskom om het te bekijken, dan betaal je de diagnosetijd. Dat zeg ik dan van tevoren door de telefoon, nooit achteraf.

Kost de avond of het weekend extra?

Nee. Ik werk en studeer doordeweeks, dus de avond en het weekend zijn juist mijn normale tijden. Een toeslag die bijna altijd geldt is geen toeslag maar een prijsverhoging, en dat vind ik onzin.

Kost bellen en advies geld?

Nee. Het gesprek vooraf is gratis, ook als eruit komt dat ik je niet kan helpen. Lukt het in vijf minuten door de telefoon, dan stuur ik daar geen rekening voor.

Moet ik iets aanschaffen voordat je komt?

Nee, koop niets op voorhand. Vaak blijkt het niet nodig, en als het wel nodig is zeg ik precies welk model en waar je het het voordeligst krijgt. Ik verdien niets aan je aankoop, dus ik heb er ook geen belang bij.

Ik reken op een half uur, betaal ik dan een heel uur?

Het eerste uur is de minimumprijs — daar zitten de rit en de tijd in. Is het in twintig minuten klaar, dan gebruiken we de rest van dat uur voor iets anders waar je mee zit. Zonde om weg te laten lopen.

Zakelijke prijzen staan apart

Voor zzp'ers, praktijken en kantoren tot ongeveer 15 medewerkers werk ik met vaste pakketten: werkplek €185, geteste back-up €300, bestanden en NAS €195, of maandelijks onderhoud vanaf €45. Die prijzen zijn exclusief btw.

Naar de zakelijke pakketten →