Computer traag? Wifi hapert? Ik kom bij je langs.
Je hoeft niets in te leveren en niet eerst een helpdesk door. Ik kom naar je toe, je kijkt mee, en ik vertel in normale taal wat er aan de hand is. Ook in de avond en in het weekend.
Ik ben Emmanuel, ik woon in Enschede. Ik werk als systeembeheerder en studeer HBO ICT. Sinds 2024 help ik mensen bij hen thuis met hun computer. Geen bedrijf met een callcenter: je krijgt gewoon mij aan de lijn, en ik kom ook zelf langs. Meer over mij →
Waarmee ik je help
Het eerste uur kost altijd €60, wat het ook is. Je hoeft dus niet te weten in welk hokje jouw probleem valt.
Computer en laptop
Traag of vastlopend, een virus of rare pop-ups, Windows opnieuw netjes opzetten. Of een SSD en extra geheugen erin, zodat je toestel weer jaren meegaat in plaats van dat je een nieuwe koopt.
Vanaf €60 per bezoekWifi en internet
Wifi dat de slaapkamer of de schuur niet haalt, video die blijft hangen, een nieuwe router of provider die je niet aan de praat krijgt. Ik meet waar het signaal wegvalt en los het op met wat je al hebt, of met één extra punt.
Vanaf €60 per bezoekTelefoon en tablet — ook gewoon uitleg
Nieuwe telefoon instellen en alles overzetten zonder je foto's te verliezen. Of een uur rustig samen doornemen: bellen, appen, foto's, DigiD, bankieren. Zo vaak vragen als je wil, ik heb geen haast.
Uitleg-bezoek van een uur: €60Veilig online en back-up
Zorgen dat je foto's en papieren niet verdwijnen als de computer het opgeeft. Wachtwoorden op orde, nepmail leren herkennen, en een controle of er niet ergens iets meekijkt.
Back-up instellen, uitgelegd: €95Zo gaat het
Je belt of appt
Vertel in gewone woorden wat er gebeurt. Ik stel een paar vragen, en soms is het in vijf minuten door de telefoon al opgelost. Dat kost je niets.
We plannen een moment
Jij kiest wanneer het jou schikt, avond en weekend inbegrepen. Ik zeg vooraf wat ik verwacht dat het gaat kosten, zodat je niet hoeft te gokken.
Ik los het op en leg het uit
Je kijkt mee. Aan het eind weet je wat er was, wat ik heb gedaan en wat je zelf kunt doen als het terugkomt. Betalen doe je na het bezoek.
Waar ik langskom
In Twente zit het voorrijden in het uurtarief. In de rest van Overijssel kom ik ook, daar reken ik €30 reiskosten omdat de rit een stuk langer is.
- Enschede
- Hengelo
- Almelo
- Borne
- Oldenzaal
- Haaksbergen
- Losser
- Delden
- Goor
- Zwolle +€30
- Deventer +€30
- Kampen +€30
- Steenwijk +€30
- Hardenberg +€30
Vragen die ik vaak krijg
Wat kost een bezoek?
Het eerste uur kost €60, inclusief voorrijden binnen Twente. Daarna €15 per begonnen kwartier. Buiten Twente komt er €30 voorrijkosten bij. Avond en weekend kosten hetzelfde. Veel klussen doe ik voor een vaste prijs, dan weet je het bedrag vooraf — zie prijzen.
En als het niet gemaakt kan worden?
Dan betaal je niets voor de reparatiepoging. Blijkt al door de telefoon dat de hardware kapot is, dan zeg ik dat meteen. Dan rijd ik niet voor niets naar je toe en ben jij geen geld kwijt.
Hoe snel kun je komen?
Ik reageer binnen 1 werkdag op je bericht of gemiste oproep. Het bezoek plannen we daarna samen. Ik beloof bewust geen "binnen 4 uur": ik werk en studeer ernaast, en ik zeg liever eerlijk wanneer ik kan dan dat ik je laat wachten op iets dat ik niet waarmaak.
Moet ik mijn computer ergens inleveren?
Nee. Ik kom naar jou, zodat je eigen wifi, printer en spullen erbij staan — daar gaat het thuis namelijk vaak juist mis. Een klein dingetje kan ook op afstand via videobellen: €45 per uur, of €30 als het onder het half uur blijft.
Kijk je mee in mijn bestanden?
Alleen als het nodig is om je probleem op te lossen, en dan zie je het op je eigen scherm gebeuren. Ik neem niets mee en kopieer niets zonder dat je het weet. Wat ik met gegevens doe staat in de privacyverklaring.
Ben je een echt bedrijf?
Spilwerk is mijn eigen eenmanszaak, en ik ben er open over dat ik het naast mijn werk en studie doe. Dat is precies waarom ik in de avond en in het weekend kan komen, terwijl de winkels in het centrum dan dicht zijn. Je krijgt een gewone factuur en je betaalt pas na het bezoek.
Zzp'er, praktijk of klein kantoor?
Voor bedrijven tot ongeveer 15 medewerkers heb ik vaste pakketten: werkplekken inrichten, een back-up die écht getest is, gedeelde mappen en een NAS. Vooraf een vaste prijs, geen nacalculatie achteraf.
Twijfel je of ik kan helpen?
Bel vijf minuten. Ik zeg je eerlijk of het iets voor mij is en wat het ongeveer gaat kosten. Kan ik het niet, dan zeg ik dat ook — en vaak weet ik wel iemand die het wel kan.